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PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestro equipo de servicio al cliente recibe un montón de preguntas acerca de nuestros enfriadores evaporativos portátiles. Hemos respondido a algunos de nuestros más comunes en forma de vídeo y respondió aún más en el texto a continuación. Si después de pasar por estos, todavía tiene alguna pregunta, por favor no dude en darnos una llamada al 1-800-695-2942.
¿ENCASO DE QUE ACEITE EL MOTOR VENTILADOR?
R. Eso no es necesario. Los cojinetes del motor estan sellados y no pueden ser engrasadas.
 
¿La asamblea se require?
R. Ninguno. La mayoria de los enfriadores evaporativos portatiles Portacool™ estan listos para usar nada mas sacarlo de la caja.
¿Donde puedo comprar piezas de repuesto?
R. Evaporativos portatiles piezas de recampio se pueden adquirir en cualquier distribuidor de productos Portacool™ o directamente del departamento de Soporte Portacool™  Piezas/ Tecnico. Tambien puede visitor www.portacoolparts.com para ordenar en linea.

¿Cual es la differencia entre los sistema de nebulizacion y enfriamento por evaporacion?
R.Unidades de nebulizacion rocie una lluvia de agua en el aire que recogera en las personas, objetos, equipos, plantas, etc. Portacool™  enfriadores evaporativos portatiles utilizan el proceso de evaporacion para producer aire fresco, pero no se descargan una niebla.

¿Cual es el major ambiente para producer el aire mas fresco?
R. Para un rendimiento optimo, la temperature debe ser 85F o superior y la humedad relative debe estar por debajo de 75%. Sin embargo, Portacool™  enfriadores evaporativos portatiles reduciran la temperature en casi cualquier entorno, por lo que es mas agradable.

¿Cual es una cantidad normal de humedad para los enfriadores evaporativos para producer?
R. un aumento en la humedad de aproximadamente dos a cinco por ciento se produce, dependiendo de la temperature y la humedad del medio ambiente. Este aumento no es perceptible en un area ventilada, donde se agota el aire producido por los enfriadores evaporativos.

¿Como me preparo mis Portacool™ enfriadores evaporativos portatiles para el almacenamiento?
R. Drene los enfriadores evaporativos, seque los paneles y coloque los enfriadores evaporativos, preferentemente cubiertos, en un lugar seco para la temporada de invierno. Para mas informacion, por favor llame a nuestra Linea de Asistencia tecnica al 1-800-695-2942.

¿Deberia usa hielo en el tanque collector de aceite para una major refrigeracion?
R. Algunos del vapor del agua de hielo puede ser recogido y distribuido por el enfriador evaporative, pero esto no aumenta la evaporacion y por lo tanto no producira enfriamiento significativo.

Mi Portacool™ enfriador evaporative portatil no esta poniendo a cabo todo el aire fresco.
R. En primer lugar, asegurese de que la fuente de agua y fuente de electricidad estan conectadas y en funcionamiento. En Segundo lugar, comprobar la parte posterior de su enfriador evaporativo para ver si los paneles estan humedas. Ajuste el flujo de agua. Para que se produzca el proceso de evaporacion, los paneles Deben estar humedo antes de encender el ventilador. En tercer lugar, asegurese de que haya agua opciones resuelve el problema, llama a nuestra Linea de Asistencia tecnica al 1-800-695-2942 para asistencia adicional.

¿Cuanto tiempo durara el suministro de agua?
R. Con ninguna fuente directa de agua disponible, su enfriador evaporativo se evaporara el agua en un tanque sumidero lleno dentro de dos a 10 horas de operacion, dependiendo de la capacidad de agua del enfriador evaporativo y condiciones ambientales. La velocidad de evaporacion puede variar dependiendo de la temperature y la humedad. Una fuente de agua para rellenar el tanque collector de aceite se recomienda por el fabricante. Portacool™ enfriadores evaporativos portatiles tienen una valvula de flotador interno para regular el flujo de agua en el sumidero.
¿Con que frecuencia tienen que ser reemplazados los paneles?
R. Dependiendo de la calidad del mantenimiento y la frecuencia de uso, los paneles suelen durar hasta cinco anos. Sin embargo, en caso de tener alguna pregunta sobre la vida de las pastillas para su enfriador evaporativo portatil Portacool™, por favor llame a nuestro departamento de soporte tecnico para obtener informacion mas detallada acerca de la sustitucion de los paneles.

¿Donde estan los numerous de modelo y de serie?
R. En el exterior de cada Portacool™ enfriador evaporativo portatil es una placa de metal con una etiqueta en blanco con codigos de barras impresos y otra informacion. Los numerous de modelo comienzan con las letras "PAC". Los numerous de serie son todos digitos. Siempre proporcione los enfriadores evaporativos numero de serie y numero de modelo cuando se comunique/ Servicio.

¿Que es ese olor desagradable?
R. Un Nuevo Portacool™ enfriador evaporativo portatil pasara por un periodo de rodaje, durante el cual se puede emitir algun olor. Los paneles, ubicados en el parte posterior de su enfriador evaporativo portatil Portacool™, nunca han sido mojado. La resina en los paneles emitira un olor la primera vez que se moja que dura aproximadamente una a tres semanas. Mantenga el enfriador evaporativo en un area abierta hasta que el olor desaparce o poner un tapon de suavizante para ropa directamente en el tanque en la parte inferior de su enfriador evaporativo. Despues de aproximadadmente dos semanas de funcionamiento, el olor debe desaparecer. Si el enfriador evaporativo no es Nuevo, algas o bacterias de crecimiento a un mantenimiento incorrecto puede causar olores. Por favor, consulte el manual del propietario para la limpieza y el mantenimiento adecuado.
¿Que pasa si mis preguntas no son respondidas aqui?
R. Nuestro personal de soporte tecnico esta disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. hora central, de lunes a viernes en 1-800-695-2942 o puede enviarnos un correo electronico utilizando nuestro formulario de contacto..